ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
Редакция от 10 сентября 2026 года
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий документ является публичной офертой ООО «ПАЗЛ ДЭЛЛА ВИТА» (торговая марка Metallhaut®) о заключении с дееспособным физическим лицом договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом через сайт metallhaut.pro.
1.2. Оферта применяется к приобретению товаров для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью. Условия продажи юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям согласовываются отдельно.
1.3. К отношениям сторон применяются Гражданский кодекс РФ, Закон РФ «О защите прав потребителей», правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи и иные обязательные нормы законодательства РФ.
2. СВЕДЕНИЯ О ПРОДАВЦЕ
2.1. Продавец: ООО «ПАЗЛ ДЭЛЛА ВИТА».
ИНН 5047075674, ОГРН 1065047055974, КПП 504701001.
Адрес: 141407, Московская область, г. Химки, ул. Бабакина, стр. 5А.
Телефон: +7 (495) 140-04-05.
Электронная почта: shop@metallhaut.pro.
3. ТОВАР И ИНФОРМАЦИЯ О НЁМ
3.1. Наименование, основные потребительские свойства, состав, комплектность, цена и иные характеристики товара указываются в карточке товара и при оформлении заказа.
3.2. Фотографии и отображаемые на экране оттенки могут отличаться от внешнего вида товара из-за цветопередачи устройств. До заказа Покупателю рекомендуется уточнить оттенок по физическому образцу.
3.3. Если товар подлежит обязательному подтверждению соответствия, сведения о сертификате или декларации и прямая ссылка на запись в соответствующем государственном реестре размещаются в карточке товара либо предоставляются Покупателю до заключения договора.
4. ОФОРМЛЕНИЕ И ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ЗАКАЗА
4.1. Покупатель направляет заявку через корзину или форму на сайте либо сообщает её Продавцу по телефону или электронной почте. Отправка заявки сама по себе не означает заключение договора. Покупатель указывает достоверные контактные данные, желаемый состав заказа и сведения, необходимые для доставки.
4.2. Продавец проверяет наличие и рассчитывает доставку, после чего направляет Покупателю подтверждение с номером или иным идентификатором заявки, составом заказа, полной стоимостью, способом и сроком оплаты и доставки. Подтверждение направляется по электронной почте или телефону при технической возможности и корректно указанных данных.
4.3. Договор считается заключённым после согласования сторонами существенных условий заказа и его оплаты Покупателем, если иной момент прямо не указан в подтверждении заказа или не следует из применимого законодательства.
4.4. До заключения договора Покупатель вправе отказаться от заявки без оплаты. После заключения договора применяются условия настоящей Оферты и обязательные нормы законодательства РФ.
5. ЦЕНА И ОПЛАТА
5.1. Цены указываются в рублях РФ. Стоимость товаров в корзине является предварительной; полная стоимость заказа с учётом доставки сообщается Покупателю до оплаты и фиксируется в подтверждении заказа.
5.2. Способ оплаты и платёжные реквизиты сообщаются в подтверждении заказа до заключения договора. Для юридических лиц и ИП возможна оплата по счёту. Цена подтверждённого заказа не может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке.
6. ДОСТАВКА И ПОЛУЧЕНИЕ
6.1. Способ, адрес, полная стоимость и ориентировочный срок доставки согласовываются до оплаты и указываются в подтверждении заказа. Доставка осуществляется транспортными компаниями, Почтой России или самовывозом по предварительному согласованию.
6.2. При получении Покупатель проверяет количество, комплектность, внешний вид и отсутствие явных повреждений. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента его передачи Покупателю или указанному им получателю.
7. ОТКАЗ ОТ ТОВАРА И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
7.1. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара надлежащего качества — в течение 7 дней.
7.2. Если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки, срок отказа составляет 3 месяца с момента передачи товара.
7.3. Возврат товара надлежащего качества возможен при сохранении его товарного вида и потребительских свойств. Отсутствие кассового или товарного чека не лишает Покупателя права ссылаться на иные доказательства покупки.
7.4. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если такой товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
7.5. Для возврата необходимо направить требование на shop@metallhaut.pro с указанием номера заявки или заказа, контактных данных и требования Покупателя. Указание причины возврата товара надлежащего качества не является обязательным.
7.6. Продавец возвращает уплаченную сумму не позднее 10 календарных дней со дня предъявления соответствующего требования, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращённого товара надлежащего качества.
8. ТОВАР НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА И ГАРАНТИИ
8.1. При обнаружении недостатков товара Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством РФ. Сроки и порядок их удовлетворения определяются Законом РФ «О защите прав потребителей».
8.2. Гарантийный срок или срок годности, если он установлен, указывается на упаковке, в карточке товара или сопроводительных документах. Продавец не отвечает за недостатки, возникшие после передачи товара вследствие доказанного нарушения Покупателем обязательных правил хранения или применения.
9. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
9.1. Персональные данные обрабатываются для оформления, исполнения и сопровождения заказа в соответствии с Политикой обработки персональных данных, опубликованной на сайте. Рекламные сообщения направляются только при наличии отдельного согласия, когда оно требуется законом.
10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И СПОРЫ
10.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ. Никакое положение оферты не ограничивает обязательные права потребителя.
10.2. Претензию можно направить по адресу Продавца или на shop@metallhaut.pro. Споры разрешаются в порядке и по правилам подсудности, установленным законодательством РФ. Покупатель вправе использовать предусмотренный законом выбор суда.
11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
11.1. Оферта действует с момента публикации. Новая редакция применяется к заказам, оформленным после её публикации; к ранее заключённым договорам применяется редакция, действовавшая на момент оформления заказа, если обязательные нормы закона не предусматривают иное.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий документ является публичной офертой ООО «ПАЗЛ ДЭЛЛА ВИТА» (торговая марка Metallhaut®) о заключении с дееспособным физическим лицом договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом через сайт metallhaut.pro.
1.2. Оферта применяется к приобретению товаров для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью. Условия продажи юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям согласовываются отдельно.
1.3. К отношениям сторон применяются Гражданский кодекс РФ, Закон РФ «О защите прав потребителей», правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи и иные обязательные нормы законодательства РФ.
2. СВЕДЕНИЯ О ПРОДАВЦЕ
2.1. Продавец: ООО «ПАЗЛ ДЭЛЛА ВИТА».
ИНН 5047075674, ОГРН 1065047055974, КПП 504701001.
Адрес: 141407, Московская область, г. Химки, ул. Бабакина, стр. 5А.
Телефон: +7 (495) 140-04-05.
Электронная почта: shop@metallhaut.pro.
3. ТОВАР И ИНФОРМАЦИЯ О НЁМ
3.1. Наименование, основные потребительские свойства, состав, комплектность, цена и иные характеристики товара указываются в карточке товара и при оформлении заказа.
3.2. Фотографии и отображаемые на экране оттенки могут отличаться от внешнего вида товара из-за цветопередачи устройств. До заказа Покупателю рекомендуется уточнить оттенок по физическому образцу.
3.3. Если товар подлежит обязательному подтверждению соответствия, сведения о сертификате или декларации и прямая ссылка на запись в соответствующем государственном реестре размещаются в карточке товара либо предоставляются Покупателю до заключения договора.
4. ОФОРМЛЕНИЕ И ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ЗАКАЗА
4.1. Покупатель направляет заявку через корзину или форму на сайте либо сообщает её Продавцу по телефону или электронной почте. Отправка заявки сама по себе не означает заключение договора. Покупатель указывает достоверные контактные данные, желаемый состав заказа и сведения, необходимые для доставки.
4.2. Продавец проверяет наличие и рассчитывает доставку, после чего направляет Покупателю подтверждение с номером или иным идентификатором заявки, составом заказа, полной стоимостью, способом и сроком оплаты и доставки. Подтверждение направляется по электронной почте или телефону при технической возможности и корректно указанных данных.
4.3. Договор считается заключённым после согласования сторонами существенных условий заказа и его оплаты Покупателем, если иной момент прямо не указан в подтверждении заказа или не следует из применимого законодательства.
4.4. До заключения договора Покупатель вправе отказаться от заявки без оплаты. После заключения договора применяются условия настоящей Оферты и обязательные нормы законодательства РФ.
5. ЦЕНА И ОПЛАТА
5.1. Цены указываются в рублях РФ. Стоимость товаров в корзине является предварительной; полная стоимость заказа с учётом доставки сообщается Покупателю до оплаты и фиксируется в подтверждении заказа.
5.2. Способ оплаты и платёжные реквизиты сообщаются в подтверждении заказа до заключения договора. Для юридических лиц и ИП возможна оплата по счёту. Цена подтверждённого заказа не может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке.
6. ДОСТАВКА И ПОЛУЧЕНИЕ
6.1. Способ, адрес, полная стоимость и ориентировочный срок доставки согласовываются до оплаты и указываются в подтверждении заказа. Доставка осуществляется транспортными компаниями, Почтой России или самовывозом по предварительному согласованию.
6.2. При получении Покупатель проверяет количество, комплектность, внешний вид и отсутствие явных повреждений. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента его передачи Покупателю или указанному им получателю.
7. ОТКАЗ ОТ ТОВАРА И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
7.1. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара надлежащего качества — в течение 7 дней.
7.2. Если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки, срок отказа составляет 3 месяца с момента передачи товара.
7.3. Возврат товара надлежащего качества возможен при сохранении его товарного вида и потребительских свойств. Отсутствие кассового или товарного чека не лишает Покупателя права ссылаться на иные доказательства покупки.
7.4. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если такой товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
7.5. Для возврата необходимо направить требование на shop@metallhaut.pro с указанием номера заявки или заказа, контактных данных и требования Покупателя. Указание причины возврата товара надлежащего качества не является обязательным.
7.6. Продавец возвращает уплаченную сумму не позднее 10 календарных дней со дня предъявления соответствующего требования, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращённого товара надлежащего качества.
8. ТОВАР НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА И ГАРАНТИИ
8.1. При обнаружении недостатков товара Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством РФ. Сроки и порядок их удовлетворения определяются Законом РФ «О защите прав потребителей».
8.2. Гарантийный срок или срок годности, если он установлен, указывается на упаковке, в карточке товара или сопроводительных документах. Продавец не отвечает за недостатки, возникшие после передачи товара вследствие доказанного нарушения Покупателем обязательных правил хранения или применения.
9. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
9.1. Персональные данные обрабатываются для оформления, исполнения и сопровождения заказа в соответствии с Политикой обработки персональных данных, опубликованной на сайте. Рекламные сообщения направляются только при наличии отдельного согласия, когда оно требуется законом.
10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И СПОРЫ
10.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ. Никакое положение оферты не ограничивает обязательные права потребителя.
10.2. Претензию можно направить по адресу Продавца или на shop@metallhaut.pro. Споры разрешаются в порядке и по правилам подсудности, установленным законодательством РФ. Покупатель вправе использовать предусмотренный законом выбор суда.
11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
11.1. Оферта действует с момента публикации. Новая редакция применяется к заказам, оформленным после её публикации; к ранее заключённым договорам применяется редакция, действовавшая на момент оформления заказа, если обязательные нормы закона не предусматривают иное.